Banii pentru zborurile anulate vor fi returnați mai rapid!
Agențiile de voiaj online, Expedia și Lastminute.com, au anunțat o schimbare revoluționară în modul de gestionare a rambursărilor pentru zborurile anulate. În urma unor discuții detaliate cu Comisia Europeană, aceste platforme s-au angajat să asigure returnarea banilor către călători în doar 14 zile de la anulare. Descoperă în continuare cum te poate afecta această schimbare majoră!
Angajamente clare pentru consumatori
Într-un comunicat recent, Expedia și Lastminute.com s-au obligat să transfere rambursările primite de la companiile aeriene către consumatori în maximum 7 zile. Astfel, pasagerii vor putea recupera sumele în termen de 14 zile de la anularea zborului. Această măsură reprezintă o veste extraordinară pentru toți cei care s-au confruntat cu dificultăți financiare din cauza anulărilor de zboruri!
Informații esențiale pentru călători
Pe lângă viteză, agențiile de voiaj online se angajează să ofere informații mai clare și transparente despre drepturile consumatorilor. Acestea vor comunica beneficiile pachetelor de servicii și drepturile legale în caz de anulare a zborurilor, respectând Regulamentul privind drepturile pasagerilor aerieni.
Termenele de implementare sunt stabilite
Lastminute.com va demara implementarea acestor angajamente de la 1 iulie 2025, cu finalizarea planificată pentru 1 septembrie 2025. Expedia a confirmat că deja aplică aceste practici, oferind astfel consumatorilor acces imediat la îmbunătățiri.
Monitorizarea angajamentelor
Rețeaua autorităților europene de protecție a consumatorilor va monitoriza atent respectarea acestor angajamente de către Expedia și Lastminute.com. Alte agenții de turism online, precum Edreams ODIGEO, Etraveli Group și Kiwi.com, au adoptat aceleași angajamente, ceea ce semnalează o îmbunătățire generală a serviciilor oferite călătorilor.
Aceste schimbări semnifică un progres considerabil pentru protejarea consumatorilor și speranța că, în viitor, călătoriile vor fi mai puțin stresante. Rămâi informat și asigură-te că ești conștient de drepturile tale atunci când călătorești!
Etichete: agenții voiaj, călătorii sigure, drepturi consumatori, rambursări rapide, zboruri anulate
